Perguntas Frequentes

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Como são fabricados e comercializados os produtos Wietech?

Os produtos Wietech são fabricados em Osasco, SP, Brasil, com tecnologia importada do tipo “Open–Source”, mas quase todos os itens são fabricados no Brasil. São encomendados pelo cliente por comunicação eletrônica e entregues via correios ou empresas de logística nacionais e internacionais.

Qual o tempo de entrega desde o pedido confirmado?

Produtos em estoque ou em linha de produção: pronta entrega ou até quinze dias úteis. Produtos especiais de engenharia ou de grande porte: sessenta dias úteis, tipicamente

No período de Garantia como proceder se houver algum problema?

No período de Garantia, que está expresso em cada manual do produto específico, procede-se pelo cliente a comunicação eletrônica ou telefônica do evento, para orientação geral. Para equipamentos de pequeno porte: caso não seja resolvido, o comprador remete por conta própria o equipamento para as facilidades da Wietech, e quando reparado, a Wietech remete de volta ao cliente por sua conta própria. Para equipamento de grande porte: A Wietech vai na empresa do cliente com custos de deslocamento arcado pelo cliente. A filosofia da empresa é “total prioridade à solução efetiva de falhas e problemas”.

A Wietech aceita parcerias e projetos conjuntos de P&D e soluções especiais?

A Wietech tem como filosofia a colaboração com entidades de P&D, ensino e outros.

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